Quando se trata de um cliente que lida com crianças, principalmente na área da educação, além de termos um carinho enorme pelo projeto temos que ter a sensibilidade de falar com um público bem diversificado por que em alguns momentos estamos conversando com os aluno e em outros momentos com o pais.

Então temos  dois pontos de contato com dois tipos de clientes completamente diferentes e assim precisamos definir o tipo de comunicação para cada um deles.